“我們公司沒(méi)有交互設(shè)計(jì)師，不是一樣運(yùn)行嗎？”

昨天一個(gè)小伙伴在微信留言問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題，我是這么回答的。

①公司業(yè)務(wù)模式比較簡(jiǎn)單，產(chǎn)品功能單一，交互的工作被產(chǎn)品經(jīng)理或視覺(jué)設(shè)計(jì)師分擔(dān)了，所以就不需要專(zhuān)職的交互設(shè)計(jì)師。

這個(gè)時(shí)候要做好產(chǎn)品，需要產(chǎn)品經(jīng)理或視覺(jué)設(shè)計(jì)師有一定的交互基礎(chǔ)，不然做出來(lái)的產(chǎn)品可能會(huì)看起來(lái)很好看，但用戶(hù)用起來(lái)確要罵人了。

②負(fù)責(zé)人缺乏用戶(hù)體驗(yàn)的意識(shí)，沒(méi)有意識(shí)到交互設(shè)計(jì)師在團(tuán)隊(duì)中所發(fā)揮的價(jià)值，覺(jué)得產(chǎn)品只要有技術(shù)去實(shí)現(xiàn)功能就行了。

相比于很多公司沒(méi)有交互崗，另一些公司則對(duì)交互人才求賢若渴。因?yàn)檫@些公司懂得交互設(shè)計(jì)對(duì)產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)、公司的價(jià)值所在。

交互設(shè)計(jì)師招聘信息

那交互設(shè)計(jì)師到底具有怎樣的價(jià)值？

提高產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)

《用戶(hù)體驗(yàn)要素》里提到，戰(zhàn)略層需要考慮商業(yè)目標(biāo)和用戶(hù)目標(biāo)，產(chǎn)品經(jīng)理作為一個(gè)項(xiàng)目的leader，需要抓住用戶(hù)真實(shí)的需求、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、分析業(yè)務(wù)、把控產(chǎn)品進(jìn)度，和公司其他部門(mén)溝通協(xié)作，考慮KPI指標(biāo)…就迫使產(chǎn)品經(jīng)理必須將更多的精力放在商業(yè)目標(biāo)上。

而視覺(jué)設(shè)計(jì)師（UI設(shè)計(jì)師）更擅長(zhǎng)于視覺(jué)表現(xiàn)，做出更美的產(chǎn)品。

那么側(cè)重于認(rèn)知心理學(xué)和邏輯能力的用戶(hù)體驗(yàn)就落到了交互設(shè)計(jì)師的身上。交互設(shè)計(jì)師通過(guò)深入分析目標(biāo)用戶(hù)，將用戶(hù)需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能，并以同理心站在用戶(hù)的視角去設(shè)計(jì)用戶(hù)行為，用最合適的產(chǎn)品形式來(lái)幫助用戶(hù)達(dá)成目標(biāo)。用戶(hù)能夠順暢的達(dá)成自己的目標(biāo)，愛(ài)用你的產(chǎn)品，產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)自然就很好。

降低團(tuán)隊(duì)溝通成本

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程中有著清晰的分工：產(chǎn)品經(jīng)理、交互設(shè)計(jì)師、視覺(jué)設(shè)計(jì)師、開(kāi)發(fā)工程師、測(cè)試人員。既然存在分工，就存在團(tuán)隊(duì)協(xié)作，團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通效率的高低直接影響著項(xiàng)目進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量。

而交互設(shè)計(jì)師就相當(dāng)于紐帶，連接著團(tuán)隊(duì)成員。交互設(shè)計(jì)師的輸出物是DRD（交互設(shè)計(jì)文檔），包括：產(chǎn)品目標(biāo)、用戶(hù)需求、業(yè)務(wù)模式分析、功能列表、業(yè)務(wù)流程、頁(yè)面流、原型圖、交互說(shuō)明等等。幾乎涵蓋了關(guān)于產(chǎn)品的整個(gè)說(shuō)明，UI設(shè)計(jì)師會(huì)根據(jù)DRD來(lái)設(shè)計(jì)界面，開(kāi)發(fā)工程師會(huì)依據(jù)DRD來(lái)排期、寫(xiě)代碼。

DRD作為團(tuán)隊(duì)協(xié)作的一份文檔，讓團(tuán)隊(duì)成員清晰的知道了產(chǎn)品目標(biāo)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的各個(gè)細(xì)節(jié)，確保后續(xù)工作高效率的進(jìn)行，若遇到問(wèn)題，及時(shí)和交互人員進(jìn)行有效溝通，快速解決問(wèn)題。

因?yàn)榻换ピO(shè)計(jì)師和DRD的存在，讓團(tuán)隊(duì)各成員之間的協(xié)作變得更加高效、便捷，無(wú)形中提高了團(tuán)隊(duì)的工作效率。

形成口碑，節(jié)約公司的營(yíng)銷(xiāo)成本

微信月活躍用戶(hù)突破8億，這個(gè)誕生于2011年的App，在一開(kāi)始通過(guò)QQ完成了首批用戶(hù)積累之后，靠著產(chǎn)品良好的用戶(hù)體驗(yàn)，憑借易用、好玩、有趣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)迅速在用戶(hù)間行為口碑營(yíng)銷(xiāo)，起到了一傳十、十傳百的病毒式傳播效果。

試想一下，如果微信不足夠有趣、好玩，沒(méi)有極致的用戶(hù)體驗(yàn)，誰(shuí)愿意把它推薦給朋友呢？

增加公司利潤(rùn)

“一個(gè)網(wǎng)站的體驗(yàn)越好，那么它的用戶(hù)就會(huì)越多的使用它，那么用戶(hù)產(chǎn)生交易的可能性就越大，網(wǎng)站的收入也就越高”——亞馬遜CEO貝索斯

交互設(shè)計(jì)師所承擔(dān)的就是產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)部分，貝索斯一語(yǔ)道破了用戶(hù)體驗(yàn)與公司商業(yè)目標(biāo)之間的關(guān)系。

交互設(shè)計(jì)師對(duì)產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)、公司，都存在著不可估量的價(jià)值。你get了嗎？