1、語(yǔ)速比較快，有些面試官一邊看你的簡(jiǎn)歷，一邊了解你這個(gè)人怎么樣，所以面試語(yǔ)速過(guò)快的話，面試官再看簡(jiǎn)歷的時(shí)候，根本看不過(guò)來(lái)，可能出于禮貌附和，但是什么都沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去。可能因?yàn)槟闾o張，急于把自己的東西傳達(dá)出去，緊張導(dǎo)致語(yǔ)速變快。哪怕講到一半的時(shí)候，停頓一下給自己留個(gè)余地，再接著表達(dá)自己的想法。不關(guān)你是什么職業(yè)，以后可能出去做匯報(bào)，在幾百人的大會(huì)堂中，如果語(yǔ)速過(guò)快，下面的人就聽(tīng)不懂你在說(shuō)什么，而且有的時(shí)候要配合PPT，如果語(yǔ)速和PTT配合不好，就會(huì)顯得很不專(zhuān)業(yè)。

2、你的缺點(diǎn)就是你的觀點(diǎn)很亂，你看起來(lái)說(shuō)的很多，不太懂行的人覺(jué)得很流暢，說(shuō)到后面就是越說(shuō)越亂，沒(méi)有主次之分。同時(shí)你缺乏一個(gè)大局觀，你始終在細(xì)節(jié)和大局之間來(lái)回穿梭，有一些主觀想法很強(qiáng)，，沒(méi)有進(jìn)行用戶(hù)產(chǎn)品調(diào)研的情況下，貿(mào)然評(píng)價(jià)，會(huì)讓面試官反感。描述東西的時(shí)候盡量客觀，不知道沒(méi)關(guān)系，但是不知道，非要亮出來(lái)，告訴面試官就是這樣，試圖說(shuō)服面試官是不對(duì)的。你要告訴面試官，我人不錯(cuò)，靠譜適合工作。性格強(qiáng)勢(shì)不是壞事，很多企業(yè)管理人性格都很強(qiáng)勢(shì)，但是要鍛煉自己的邏輯思維，說(shuō)話要分主次，不要什么都想講全，簡(jiǎn)潔簡(jiǎn)短的描述自己的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)，面試的時(shí)候，可以慢一些，可以把面試官當(dāng)成朋友一樣，專(zhuān)業(yè)的面試官會(huì)引導(dǎo)你，順著你的話引導(dǎo)你，不會(huì)故意讓你答不出來(lái)，不要急于表達(dá)自己觀點(diǎn)，把面試官當(dāng)成對(duì)立面，盡量客觀誠(chéng)實(shí)。

第三位求職答疑者（C）

以前在樂(lè)視工作一年

面試公司：謎境

答疑問(wèn)題：關(guān)于早教app啟動(dòng)的問(wèn)題，在app上怎么做到1000個(gè)種子用戶(hù)。

下宇：自我介紹一下吧，以及你遇到的問(wèn)題，

C:一五年畢業(yè)，畢業(yè)后去了樂(lè)視做了一年的社區(qū)運(yùn)營(yíng)，因?yàn)闃?lè)視本來(lái)就是產(chǎn)品線，用戶(hù)量比較大，開(kāi)始做社群，做了一年以后，因?yàn)橐恍┚壒剩约撼鰜?lái)重新面試一個(gè)關(guān)于兒童編程的社區(qū)，那邊面試我的是市場(chǎng)，對(duì)運(yùn)營(yíng)的感覺(jué)，也不清楚，就是早期能啟動(dòng)，需要達(dá)到1000個(gè)種子用戶(hù)，其實(shí)真正使用的用戶(hù)（孩子）沒(méi)有能力和興趣來(lái)，主要就是家長(zhǎng)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和學(xué)校合作，獲取這些種子用戶(hù)。我覺(jué)得僅僅通過(guò)運(yùn)營(yíng)手段實(shí)現(xiàn)，效果不好，而且效果比較慢。 

下宇:下面給大家說(shuō)一下，關(guān)于app能啟動(dòng)問(wèn)題，一般產(chǎn)品都會(huì)遇到這種問(wèn)題，開(kāi)始怎么用一定數(shù)量的種子用戶(hù)?有了種子用戶(hù)以后才能轉(zhuǎn)化簽約經(jīng)濟(jì)盈利，以及以后的鋪量，這個(gè)問(wèn)題很典型，甚至非教育行業(yè)也有。

首先就是基礎(chǔ)用戶(hù)的積累，要準(zhǔn)備用戶(hù)的跟據(jù)點(diǎn)、發(fā)源地、工作相關(guān)的網(wǎng)站、論壇以及其他像社群一樣的平臺(tái)，作為抓取用戶(hù)的據(jù)點(diǎn)，比如知乎、天涯和豆瓣等第三方平臺(tái)的早教分類(lèi)，去寫(xiě)寫(xiě)文章、幫助用戶(hù)解決問(wèn)題，甚至寫(xiě)段子。偽裝自己身份。

社群方面有很多的育兒經(jīng)，我們可以偽裝成家長(zhǎng)或者早教專(zhuān)家，原來(lái)知乎有一個(gè)詐騙的女神，靠寫(xiě)自己青梅竹馬的經(jīng)歷出名的。編故事、吸引信徒?？梢运阉麝P(guān)鍵詞找社群，一般大群都是教育公司或者有相關(guān)利益的社群，或者為他們服務(wù)的有經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系的群，這種群最好是冒充家長(zhǎng)，通過(guò)問(wèn)題偷偷摸摸挖墻腳。比如說(shuō)，育兒經(jīng)驗(yàn)的分享、最近哪的奶粉好？最近給我孩子課程上的好推薦給大家，以家長(zhǎng)的身份，可以有一些共鳴和機(jī)會(huì)。 如果點(diǎn)開(kāi)你的產(chǎn)品用的習(xí)慣的話，感興趣的人就會(huì)私聊你，就可以挖墻腳了。如果是家長(zhǎng)群，就偽裝專(zhuān)家，以專(zhuān)家的身份傳授經(jīng)驗(yàn)，靈活機(jī)動(dòng)。

大部分同行競(jìng)品，他們管理的很?chē)?yán)格，在對(duì)在他們不了解的情況下 最好不要去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站拉人做廣告，會(huì)得罪同行，開(kāi)始最好不要做，以后可以做。

帶動(dòng)用戶(hù)的方法：

1.協(xié)助爸媽解決早教上的難題，可以通過(guò)測(cè)試和免費(fèi)活動(dòng)分享，只要有用戶(hù)參與，這個(gè)資源就給拐跑了，也可以說(shuō)自己是來(lái)用戶(hù)調(diào)查的，大家?guī)兔炓粋€(gè)調(diào)查問(wèn)卷，將這部分人轉(zhuǎn)化成為自己的人，慢慢轉(zhuǎn)化用戶(hù)，這種方法適合沒(méi)有資源的公司，小規(guī)模搞，去第三方平臺(tái)投放內(nèi)容，調(diào)動(dòng)吸引基礎(chǔ)用戶(hù)。一開(kāi)始種子用戶(hù)不需要太多。 

2.怎么擴(kuò)散用戶(hù)的數(shù)量，鋪量用戶(hù)，進(jìn)行渠道整理，規(guī)劃好內(nèi)容，比如可以尋找微博微信上面的早教類(lèi)的大V賬號(hào)，咨詢(xún)轉(zhuǎn)發(fā)價(jià)格，不要怕討價(jià)還價(jià)，觀察賬號(hào)數(shù)據(jù)，有可能是刷的，需要多方面考察，也可以找外包團(tuán)隊(duì)或者公關(guān)公司，但是要適度去找公關(guān)公司，因?yàn)檫@只是一個(gè)手段，而且吧主和豆瓣的版主也可以長(zhǎng)期合作。想迅速鋪量，個(gè)人覺(jué)得，不要貿(mào)然創(chuàng)建自媒體。一邊要自己運(yùn)營(yíng)自己賬號(hào)，又要運(yùn)營(yíng)用戶(hù)，這樣會(huì)分散盡力，并不適合初期嘗試積累用戶(hù)，不要看別人做，自己就去做，對(duì)初期來(lái)講，并不建議自己去做，建議微信和微博賬號(hào)合作互推或者百度推廣，大面積鋪量的情況。 

3. 針對(duì)種子用戶(hù)的篩選，用戶(hù)來(lái)了，經(jīng)過(guò)推廣宣傳以后，經(jīng)過(guò)各個(gè)渠道來(lái)的用戶(hù)，肯定有需求高低之分，有些大V的用戶(hù)可能也比較水，或者通過(guò)自己的產(chǎn)品社區(qū)，或者是自己的社群，來(lái)留住人，通過(guò)一些日活或者大型活動(dòng)和來(lái)留住一些用戶(hù)，進(jìn)行篩選和細(xì)分，之后可以開(kāi)展，有一些免費(fèi)課程，宣傳試講。做一些試講，篩選第一批掉湊熱鬧的人和圍觀用戶(hù)但是不要拋棄，可能是潛在用戶(hù)，通過(guò)一些轉(zhuǎn)化最后轉(zhuǎn)化成種子用戶(hù)，種子用戶(hù)一般情況下是付費(fèi)用戶(hù)，具體看公司戰(zhàn)略要求。按公司具體需要，可以挖去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的種子用戶(hù)，對(duì)方的論壇和社群，找到有影響力的用戶(hù)，用他們的影響力，拖走和他們有裙帶關(guān)系的用戶(hù)，就像去學(xué)校拉攏社團(tuán)和學(xué)生會(huì)干部一樣，有了第一批核心用戶(hù)后，利用他們的口碑和質(zhì)量擴(kuò)散，就能形成自己的套路。

C:問(wèn)題：如果說(shuō)沒(méi)有數(shù)據(jù)情況，沒(méi)有第一批用戶(hù)，怎么做用戶(hù)畫(huà)像，做一些用戶(hù)畫(huà)像，和用戶(hù)屬性進(jìn)行判斷？

下宇：做競(jìng)品分析，可以分析同類(lèi)產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)，和他們的數(shù)據(jù)作對(duì)比，別人公司做的調(diào)查，可以利用，但是要篩選，根據(jù)自己的主流業(yè)務(wù)和主要產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)，用戶(hù)的特點(diǎn)和屬性，調(diào)研過(guò)來(lái)成為自己操作的參考點(diǎn)，最后積累自己的套路出來(lái)。跟傳統(tǒng)企業(yè)相比，我有哪些優(yōu)勢(shì)，有哪些劣勢(shì)，他們的用戶(hù)屬性相關(guān)數(shù)據(jù)，調(diào)研過(guò)來(lái)就為我的參考點(diǎn)，可能拿幾家數(shù)據(jù)作參考，最后成為自己的一個(gè)數(shù)據(jù)支撐。

C問(wèn)題：我的思路先做pgc，然后讓kol產(chǎn)生內(nèi)容，大量曝光，讓用戶(hù)圍觀，再通過(guò)運(yùn)營(yíng)，話題或者活動(dòng)讓用戶(hù)產(chǎn)生內(nèi)容。這種思路怎么樣？

下宇:從PGC下手，往UGC上轉(zhuǎn)化，這個(gè)是正常的，如果你有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和內(nèi)容，就可以這么做。區(qū)別在于沒(méi)有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)和學(xué)識(shí)， UGC是強(qiáng)調(diào)一個(gè)是用戶(hù)自發(fā) PGC是強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)產(chǎn)出。從專(zhuān)業(yè)角度往用戶(hù)方向去做，這個(gè)是沒(méi)有問(wèn)題的，用戶(hù)自發(fā)轉(zhuǎn)化到專(zhuān)業(yè)的，我有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和資源，那么我做PGC開(kāi)始，互相轉(zhuǎn)化，沒(méi)有問(wèn)題。這個(gè)要點(diǎn)，在于公司的資質(zhì)能力，和實(shí)力資源，比如說(shuō)我做高端的，我有專(zhuān)門(mén)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容產(chǎn)出有老師，那么可以從PGC開(kāi)始，但是相反，我們就需要從用戶(hù)活躍的角度開(kāi)始，這個(gè)要通過(guò)老板，看一下公司的戰(zhàn)略，決定應(yīng)該怎么做。因?yàn)镻GC要投入專(zhuān)業(yè)資源。

C:如果說(shuō)不做PGC直接做UGC呢？

下宇:也可以啊，PGC其實(shí)是UGC的一種，只不過(guò)是強(qiáng)化了專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容，他可能有一個(gè)過(guò)渡，但是互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有明確區(qū)分，只不過(guò)是強(qiáng)調(diào)一個(gè)內(nèi)容的精劃和優(yōu)質(zhì)化，可能這個(gè)是階段性的戰(zhàn)略目標(biāo)，有些網(wǎng)站就是做大V效應(yīng)，我吸引優(yōu)質(zhì)的人來(lái)圍觀，我就做效應(yīng)，做招牌，吸引用戶(hù)，跟產(chǎn)品定位有關(guān)系。

第四位面試者（D）

想要轉(zhuǎn)行做運(yùn)營(yíng)

下宇:我看你之前閱讀了一些關(guān)于運(yùn)營(yíng)的文章，你對(duì)運(yùn)營(yíng)的了解是什么樣的？為什么要從事運(yùn)營(yíng)工作呢？

D:一開(kāi)始想轉(zhuǎn)行，不想在這干了，后來(lái)經(jīng)過(guò)招聘網(wǎng)站，看到了運(yùn)營(yíng)的崗位，和工作內(nèi)容，被吸引過(guò)來(lái)了，這個(gè)比較有興趣，可以跟用戶(hù)的互動(dòng)，所以選擇這個(gè)。 

下宇:那在你眼里是覺(jué)得運(yùn)營(yíng)是跟用戶(hù)互動(dòng)的工作么？

D:有一部分是吧，要是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的話，主要是通過(guò)產(chǎn)品的推廣，和一些活動(dòng)的策劃找到更多的用戶(hù)，提高用戶(hù)的轉(zhuǎn)化，最后盈利。

下宇：你覺(jué)得產(chǎn)品是什么樣的概念？

D:產(chǎn)品，有各式各樣的產(chǎn)品，比如實(shí)體，比如互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品

下宇:你可以舉個(gè)例子

D像現(xiàn)在我們玩的手游就是一款產(chǎn)品陰陽(yáng)師，就是一款產(chǎn)品。

下宇:那如果你是陰陽(yáng)師的運(yùn)營(yíng)，你覺(jué)得你自己會(huì)遇到什么樣的工作呢？因?yàn)槟阕x了相關(guān)的書(shū)籍，如果讀得很透的話，你從事基本運(yùn)營(yíng)是沒(méi)有問(wèn)題的，如果你是這款游戲的客服運(yùn)營(yíng)，你是怎么理解？打算怎么做呢？

D:客服的話肯定會(huì)有玩家反饋各種各樣的意見(jiàn)和建議，然后我整合起來(lái)，和產(chǎn)品和其他的工作部門(mén)商量解決對(duì)策。

下宇:那你覺(jué)得客服工作只有這些么？

D:應(yīng)該是吧 ，其他的我不是很了解。

下宇:那我抱歉的跟你說(shuō)，這本書(shū)籍你還是沒(méi)有讀透

不管是讀書(shū)還是工作，你一定要了解工作背后的點(diǎn)在哪里。比如說(shuō)你做客服，你為什么做客服，你要了解用戶(hù)的反饋，數(shù)據(jù)的波動(dòng)，然后形成一個(gè)有力的證據(jù) 進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，或者提供給其他的部門(mén)做依據(jù)，優(yōu)化產(chǎn)品，或者是你培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣，帶動(dòng)用戶(hù)做哪一些事情，客服不是被動(dòng)的，客服甚至?xí)鲃?dòng)出擊，聯(lián)系客戶(hù)的粘性和活躍度。而且包括運(yùn)營(yíng)崗位也包括了客服的工作，比如用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)，我安排大C收集群里面的問(wèn)題，安排群成員登記一下每天用戶(hù)退群的原因，甚至請(qǐng)人對(duì)我社群的數(shù)據(jù)進(jìn)行觀測(cè)，這里面摻雜了很多客服工作，但是客服并不是那么簡(jiǎn)單，找到各種各樣的原因，進(jìn)行反饋，然后客服可以根據(jù)用戶(hù)的各種需求。土豪啊，平民用戶(hù)啊，分級(jí)對(duì)吧，我就是順便帶大家梳理一下經(jīng)驗(yàn)。 

下宇:你想要轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)崗位，互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)是一種模式，他有一些主流業(yè)務(wù)，有一個(gè)興趣點(diǎn)，你對(duì)什么樣的工作感興趣？你對(duì)哪一類(lèi)行業(yè)感興趣？

D：游戲吧 因?yàn)樽约和娴亩嘁稽c(diǎn)

下宇:比如說(shuō)做游戲運(yùn)營(yíng)，除了客服運(yùn)營(yíng)以外，有一些社區(qū)和論壇的運(yùn)營(yíng)，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、游戲策劃運(yùn)營(yíng)，策劃游戲的價(jià)值和架構(gòu)。

D:我想問(wèn)一下，這些都是包含在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)里么？

下宇:其實(shí)只有大公司才會(huì)把運(yùn)營(yíng)的職位劃分的很詳細(xì)，如果是小型公司的話，他的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是身兼數(shù)職的，可能一個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)要做策劃運(yùn)營(yíng)和活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，

D:因?yàn)槲伊私獾谋容^雜，所以也不是很懂這個(gè)

下宇:我曾經(jīng)在群里舉過(guò)一個(gè)例子，比如說(shuō)一個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)舉辦一個(gè)活動(dòng)  他的活動(dòng)是針對(duì)用戶(hù)的，那如果他的活動(dòng)對(duì)用戶(hù)不了解，肯定舉辦不了，可能為了活動(dòng)而舉辦活動(dòng)。比如做保健品，的針對(duì)對(duì)象是老年人，但是最后他送了一堆年輕人的東西給老年人，那肯定不行。所以要咨詢(xún)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)，了解用戶(hù)的屬性和喜惡，小公司可能不會(huì)劃分那么清楚，因?yàn)樵黾右粋€(gè)崗位就增加了一個(gè)人的人力支出。

對(duì)于小公司來(lái)講，兩個(gè)職位變成一個(gè)職位。側(cè)重點(diǎn)不一樣，但是不是說(shuō)運(yùn)營(yíng)工作完全不涉及，

如果你想要往運(yùn)營(yíng)高層上走，你必然會(huì)接觸各種各樣的運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)不可能獨(dú)立的看事情的，

因?yàn)槟阌螒蛲娴暮芏?，是你的?yōu)勢(shì)，但是你要學(xué)會(huì)應(yīng)用在工作中就是兩回事了。

D:因?yàn)槲沂菑挠脩?hù)體驗(yàn)的角度去想這件事

下宇：當(dāng)然如果你從事這個(gè)工作，在一些小型的游戲公司，打雜什么都會(huì)做，你這種適合小公司做，對(duì)于基礎(chǔ)崗位，技能要求相對(duì)較低，他要求你做事情就可以了，所以更容易入門(mén)一些。你可以做一段時(shí)間嘗試一下，覺(jué)得是不是適合，如果覺(jué)得不適合就撤回來(lái)。

因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)開(kāi)始工資和待遇很低，但是發(fā)展前景光明，比如創(chuàng)業(yè)或者CEO ，未來(lái)的發(fā)展前途很高。

小公司做跳板，不要因?yàn)樾⌒凸灸玫揭稽c(diǎn)工資就沉迷了。目標(biāo)去大公司甚至做高管。

D：好的，謝謝下宇老師分享。

希望大家了解到面試公司的信息，包括一些小的細(xì)節(jié)，不好的習(xí)慣，和面試的套路。從面試開(kāi)始，以后各種挑戰(zhàn)會(huì)越來(lái)越多的。希望所有的小伙伴最后都能順利找到工作。

作者：下宇，微信公眾號(hào)，下宇說(shuō)運(yùn)營(yíng)