提到華為的團(tuán)隊(duì)合作,很多人都會用狼來形容華為團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神。“勝則舉杯相慶,敗則拼死相救”,團(tuán)隊(duì)合作是華為核心價(jià)值觀的重要體現(xiàn),華為的團(tuán)隊(duì)奮斗精神是如何打造的?
要知道,華為員工都是高級知識分子,都是聰明人,如何讓一群聰明人圍繞既定目標(biāo),相互包容,相互信任,相互協(xié)作,而不是相互猜忌,相互計(jì)較,相互拉扯,這需要頭狼(任正非)有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力。這其中有什么秘訣?根據(jù)筆者在華為工作期間的觀察和親身體會,結(jié)合任正非的內(nèi)部講話,筆者總結(jié)認(rèn)為所謂的華為狼性團(tuán)隊(duì)合作文化,是任正非用大刀“砍”出來,是通過一套簡單的規(guī)則約束出來的。
一砍:砍掉高層的手和腳
任正非強(qiáng)調(diào)高級干部要砍掉他們的手和腳,只留下腦袋用來仰望星空、洞察市場、規(guī)劃戰(zhàn)略、運(yùn)籌帷幄。高層干部不能習(xí)慣性地扎到事務(wù)性的工作中去,關(guān)鍵是要指揮好團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),而不是自己卷著袖子和褲腳,下地埋頭干活。任正非要砍掉他們的手和腳,就是要他們頭腦勤快,而不要用手腳的勤快掩蓋思想上懶惰。高層干部就是確保公司做正確的事情,要保證進(jìn)攻的方向是對的,要確保進(jìn)攻的節(jié)奏是穩(wěn)妥的,要協(xié)調(diào)好作戰(zhàn)的資源是最優(yōu)的。筆者走訪國內(nèi)一些企業(yè),發(fā)現(xiàn)總經(jīng)理做總監(jiān)的事,總監(jiān)在做經(jīng)理的事,經(jīng)理在做員工的事,員工在談?wù)搰掖笫隆?/p>
二砍:砍掉中層的屁股
華為公司中層干部承上啟下,至關(guān)重要。任正非曾經(jīng)大聲疾呼,華為公司要強(qiáng)大,必須要強(qiáng)腰壯腿,中層就是“腰”,基層就是腿,腰是中樞??车糁袑痈刹康钠ü?,在華為有三層含義:
首先,砍掉中層干部屁股就是要打破部門本位主義,不能屁股決定腦袋,每個(gè)中層干部不能各人自掃門前雪,只從本部門利益出發(fā)開展工作。堅(jiān)決反對不考慮全局利益的局部優(yōu)化,沒有全局觀的干部主持工作。
其次,砍掉中層干部屁股,就是要走出辦公室,下現(xiàn)場和市場,實(shí)行走動管理,答案在現(xiàn)場,現(xiàn)場有神靈。中層干部不能坐在辦公室里面打打電話,聽聽匯報(bào),看看“奏折”,而要將指揮所建在聽得見炮聲的地方,要親赴一線指揮作戰(zhàn)。任正非本人也經(jīng)常下一線體察民情,巡回督戰(zhàn)。據(jù)說,任正非曾經(jīng)給華為某些干部送皮鞋,不滿某些華為干部不愿下現(xiàn)場和一線,譏笑他們吝惜自己的皮鞋,于是就送皮鞋給他們,年底評價(jià)這些干部的依據(jù)就是看誰的鞋底磨得快(這招夠狠)。
最后,砍掉中層干部屁股,就是要讓干部的眼睛盯著客戶和市場,屁股對著老板,而不是眼睛盯著老板,揣摩“圣意”,屁股對著客戶,不理不睬。華為的核心價(jià)值觀就是始終堅(jiān)持以客戶為中心,快速相應(yīng)客戶需求。凡是屁股對著客戶的干部,要堅(jiān)決砍掉他的屁股,讓他下臺。
三砍:砍掉基層員工腦袋
華為公司的員工都是高級秀才,如何把這些清高的“秀才”改造成能征善戰(zhàn)的“兵”。任正非可是煞費(fèi)苦心,在各種場合強(qiáng)調(diào)要服從組織紀(jì)律,建設(shè)流程化組織,建立業(yè)務(wù)規(guī)則?;鶎訂T工,不管你是碩士,還是博士,必須遵守公司的流程制度和規(guī)則。他在致新員工的一封信中明確指出,華為反對基層員工下車伊始“哇啦哇啦”,不了解情況,就給公司寫個(gè)萬言書,對公司發(fā)展激昂陳詞,指點(diǎn)江山。基層員工必須按照流程要求,把事情簡單高效做正確,不需要自作主張,隨性發(fā)揮,因此要砍掉他們的腦袋。
華為公司的高層干部要有決斷力,中層要有理解力,基層要有執(zhí)行力,唯有堅(jiān)定不移地砍掉各自多余的腦和手腳,減少沖突,各謀其位,各司其職,才能形成攻無不克,戰(zhàn)無不勝的狼性團(tuán)隊(duì)。
四砍:砍掉一身營養(yǎng)過剩的“贅肉”
最后,任正非管人用人還有關(guān)鍵一砍,沒有這一砍,前面三砍就是白砍,沒有這一砍,就沒有整個(gè)組織的“腦袋”、”屁股“、”手腳“的協(xié)同,沒有這一砍,貌似強(qiáng)大的組織也只是虛胖,沒有這一砍,即使成長為恐龍也難以逃脫物競天擇的命運(yùn)。這一砍是任正非管人用人的最低也是最高要求,就是要砍掉員工的“惰怠”,砍掉一身營養(yǎng)過剩的“贅肉”。
首先,就是要砍掉不勞而獲的幻想。
任正非在致新員工的信中明確指出“進(jìn)入華為并不就意味著高待遇,公司是以貢獻(xiàn)定報(bào)酬,憑責(zé)任定待遇的,對新來員工,因?yàn)闆]有記錄,晉升較慢,為此,我們十分歉意”。要想取得成功,得到認(rèn)可,任正非明確要求“希望您丟掉速成的幻想,學(xué)習(xí)日本人的踏踏實(shí)實(shí),德國人的一絲不茍的敬業(yè)精神,您想提高效益、待遇,只有把精力集中在一個(gè)有限的工作面上,才能熟能生巧,取得成功”。華為公司旗幟鮮明地提出以奮斗者為本的核心價(jià)值觀就是要堅(jiān)定不移地砍掉員工的“惰怠”。公司將員工區(qū)分為奮斗者和勞動者,將晉升、薪酬、獎(jiǎng)金、配股、成長機(jī)會等利益分配向奮斗者大幅傾斜,讓奮斗者得到合理的回報(bào)。通過績效和勞動態(tài)度的評價(jià),實(shí)行差別考核的強(qiáng)制分布,將不愿意奮斗的員工逐步淘汰。
其次,就是要砍掉居功自滿的思想。
華為公司從一個(gè)名不見經(jīng)傳的民營企業(yè),發(fā)展成為如今排名129名的世界500強(qiáng)企業(yè),是華為全體員工奮斗的結(jié)果。公司碩果累累,員工錢包鼓鼓,大批員工不用為“五斗米”而奮斗了。躺在功勞薄上歇一歇的思想開始蔓延。公司以往的配股分紅機(jī)制,也導(dǎo)致坐車的人多,拉車的人少。如何持續(xù)激發(fā)小富即安的員工斗志,成為華為前進(jìn)道路上最大的障礙。任正非在內(nèi)部講話時(shí)強(qiáng)調(diào)“我們要不斷激活我們的隊(duì)伍,防止“熵死”。我們決不允許出現(xiàn)組織“黑洞”,這個(gè)黑洞就是惰怠,不能讓它吞噬了我們的光和熱,吞噬了活力”。
任正非2006年更是以《天道酬勤》為題,鴻篇大論地闡述艱苦奮斗是華為文化的魂,是華為文化的主旋律。警醒華為有些干部、員工,沾染了嬌驕二氣,開始樂道于享受生活,放松了自我要求,怕苦怕累,對工作不再兢兢業(yè)業(yè),對待遇斤斤計(jì)較。警告某些干部如果不能改正,應(yīng)該給他們開個(gè)歡送會。
任正非一方面撩動著胡蘿卜,通過“金牌員工”獎(jiǎng)、“天道酬勤”獎(jiǎng)、“藍(lán)血十杰”獎(jiǎng)、“明日之星”獎(jiǎng),煞費(fèi)苦心地激勵(lì)員工奮斗;另一方面又揮舞著大棒,通過市場部集體大辭職(1996年)、員工集體辭職后競聘上崗(2008年)、廢除工號制度、干部后備隊(duì)項(xiàng)目(員工淘汰后再改造再學(xué)習(xí)項(xiàng)目)等,殫精竭慮地滌蕩員工惰性。
最后,就是砍掉封閉狹隘的理想。華為倡導(dǎo)艱苦奮斗的核心價(jià)值觀,不僅是行為上的艱苦奮斗,更重要的是思想上的艱苦奮斗,思想上的大格局、大視野。具體講有三層含義:
其一,要有工匠精神,要時(shí)刻思考,工作是否可以再改善再優(yōu)化,今天與昨天比是否有進(jìn)步,與標(biāo)桿公司的差距是否在縮小。時(shí)刻保持危機(jī)感,面對成績保持清醒頭腦,不驕不躁。
其二,就是自我批評的精神,這也是華為核心價(jià)值觀之一。華為在《華為人》報(bào)、《管理優(yōu)化》報(bào)、公司文件和大會上,不斷地公開自己的不足,披露自己的錯(cuò)誤,勇于自我批判,丟掉面子,丟掉錯(cuò)誤,不斷進(jìn)取。固步自封,拒絕批評,忸忸怩怩,終將走向失敗,走向死亡。公司董事會成員都是架著大炮《炮轟華為》;中高層干部都在發(fā)表《我們眼中的管理問題》,厚厚一大摞心得,每一篇的發(fā)表任正非都會親自審閱;員工也可以在心聲社區(qū)上發(fā)表批評,如某員工發(fā)表《華為,你將被誰拋棄——華為十大內(nèi)耗問題淺析》的文章,就曾反響強(qiáng)烈,任正非要求管理干部學(xué)習(xí)并輸出心得。
其三,就是要在思想上保持開放、妥協(xié)和灰度,破除封閉的、僵化的、狹隘的思想。在內(nèi)部管理上,公司提倡部分高級干部要走“之”字形跨部門輪崗發(fā)展的路徑,提倡部門間要“摻沙子”,將最貼近一線的干部摻到中后臺部門任正職,以此打破思想上的部門墻,拉通流程,高效運(yùn)行。在適應(yīng)外部發(fā)展上,任正非強(qiáng)調(diào)華為要開放地吸取“宇宙”能量。加強(qiáng)與全世界科學(xué)家的對話與合作,支持同方向科學(xué)家的研究,積極地參加各種國際產(chǎn)業(yè)與標(biāo)準(zhǔn)組織,各種學(xué)術(shù)討論,多與能人喝咖啡、從思想的火花中,感知發(fā)展方向。以此破除狹隘的民族自尊心,狹隘的華為自豪感,狹隘的自我品牌意識,擁抱先進(jìn)文化,融入世界。力改“競爭對手”的稱呼為“友商”,努力促成既競爭又合作的良性商業(yè)生態(tài)壞境。
“思想這個(gè)陣地,你不占領(lǐng),別人就會占領(lǐng)”,如何團(tuán)結(jié)華為20多萬的知識分子,持續(xù)艱苦奮斗,攻城略地,光砍掉高層的“手腳”,中層的“屁股”,基層的“腦袋”,未必能組織團(tuán)隊(duì)形成有效的戰(zhàn)斗力,必須還要砍掉員工惰怠的思想,消除滿肚子、滿腦子的“贅肉”,才能讓20多萬的華為員工凝聚成“會跳舞的”企業(yè)巨人,巍然挺拔,屹立不倒。