互聯(lián)網(wǎng)時代的參與感,免費法則及商規(guī)
香農(nóng)(Shannon)一直認為,大家過度解釋了他的理論,他其實只關(guān)心信息的傳輸,而不是信息的理解。他認為真正有價值的是信息的傳播,而不是信息本身。聽起來很奇怪,但可能香農(nóng)是對的。真正起決定性作用的是網(wǎng)絡(luò),而不是網(wǎng)絡(luò)中每片信息代表的意思。正如我們大腦中的概念不是存在于單個神經(jīng)元中,而是整體神經(jīng)元的一種興奮模式一樣。如今互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,已經(jīng)印證了這種趨勢,并且在繼續(xù)發(fā)展著。
人們基于計算機構(gòu)建了現(xiàn)代的互聯(lián)網(wǎng),又基于手機構(gòu)建了現(xiàn)代的移動互聯(lián)網(wǎng)。正如上面所說的一樣,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),改變了人類以往在信息產(chǎn)生,傳播過程中的各種行為。于是,你可以發(fā)現(xiàn)UGC也可以了,離互聯(lián)網(wǎng)最近的行業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)顛覆了。然而,這種顛覆在不斷發(fā)展,這只是一個時間的問題。因為,當(dāng)全世界人民都在想如何用互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)行業(yè)的時候,那么這個行業(yè)即將被顛覆。
克里斯滕森教授說過,對于一個行業(yè)的顛覆性創(chuàng)新一般來自于小企業(yè)或者行業(yè)外部的企業(yè)。特斯拉的出現(xiàn),并不是來自于汽車行業(yè)的本身。當(dāng)人們開始高效利用互聯(lián)網(wǎng)的時候,還沒有高效利用互聯(lián)網(wǎng)提升自身效率的企業(yè)需要擔(dān)心了。互聯(lián)網(wǎng)能夠有效地降低外部的交易成本,一旦你內(nèi)部的管理成本夠高的話,你的企業(yè)的邊界將被縮小,也即你將被顛覆。
小米做到了這么一點,黎萬強在其《參與感》一書中說到:構(gòu)建參與感,就是把做產(chǎn)品做服務(wù)做品牌做銷售的過程開放,讓用戶參與進來,建立一個可觸碰、可擁有,和用戶共同成長的品牌!我總結(jié)有三個戰(zhàn)略和三個戰(zhàn)術(shù),內(nèi)部稱為“參與感三三法則”。三個戰(zhàn)略:做爆品,做粉絲,做自媒體。三個戰(zhàn)術(shù):開放參與節(jié)點,設(shè)計互動方式,擴散口碑事件。
小米之所以能夠做到,主要得益于互聯(lián)網(wǎng)。傳統(tǒng)商業(yè)邏輯是先到市場搜集需求,然后再研發(fā),最后再把產(chǎn)品分銷出去。小米高效地利用了互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì),互聯(lián)網(wǎng)提供了便利讓用戶參與其中。
周鴻祎也做到了,其在《我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》中說到:其實,大公司失敗不是因為愚蠢,實際上它們有很多聰明的人才,而往往是因為自大。大公司看不懂新的模式,所以憑借故有的經(jīng)驗,對新生的事物報以嘲笑;但即使看懂了新的模式,它們又因為不愿意放棄既有的業(yè)務(wù)收入而錯失轉(zhuǎn)型的良機,而這給了小公司足夠的發(fā)展時間和空間。
無論是小米一直強調(diào)的參與感,還是周鴻祎一直所說的免費(羊毛出在狗身上,最后豬來埋單),都是在說明在互聯(lián)網(wǎng)時代,都存在這么一套商規(guī)。與其說這些商規(guī)是被創(chuàng)造出來的,不如說本身就有這么多的商規(guī),這些規(guī)律和規(guī)則是客觀存在的,人們只有遵循了這些商規(guī)才能獲得勝利。
以人們目前的實踐經(jīng)歷和認知水平,所能總結(jié)的互聯(lián)網(wǎng)的商規(guī)就已經(jīng)有了28條,《移動互聯(lián)網(wǎng)時代的28條商規(guī)》從另外一個角度進行了總結(jié)。小米用了參與感獲得勝利,360利用了免費獲得成功,28條商規(guī)里面還總結(jié)了很多的規(guī)律供大家參考。
對于事物的理解,大家需要綜合的思考,這三本書給大家?guī)淼男畔?,值得大家花一段的時間去吸收和消化。
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